top of page

Fans-Erobern

CreaNow© Fans Erobern©

CreaNow erarbeitet mit dir deine emotionale Kundenidentifikation:

Damit deine Kunden dich genau so wahrnehmen,

wie du wahrgenommen werden willst.

Indem Vertrauen, Verlässlichkeit und dein Versprechen erlebbar werden.

Eine Auswahl an Unternehmen die ich zum Thema Kundenidentifikation inspirieren konnte:

Swisscom 
ETH Zürich
Zweifel 1898 Restaurant Weinbeiz
Hotel Alex

EstroVerso

Hair Design

Souls of Wildlife GmbH
Dachser Logistic
Restaurant Stoller
u.v.m.

Ein Kunde fragte mich: Wie kann ich Kunden und Gäste erobern?

Erinnere dich bitte kurz daran, wie du deine/n Frau/Mann kennengelernt hast. 

Vermutlich hast du (fast) alles getan, um ihn/sie zu erobern. Ihr habt euch vertraut und ein verbindliches Versprechen gegeben. Das ist die absolute Grundlage aller Beziehungen,

ob im Privatleben oder im Business. Und du identifizierst dich indem du sagst:

das ist mein Mann / das ist meine Frau.

Dein Versprechen definieren.

Im Geschäft zu bleiben ist kein Hexenwerk: Manchmal reicht es schlicht und ergreifend,

unsere Kunden/Gäste zu befragen und ihnen genau zuzuhören.

Laufkundschaft, Spontankäufer, Reizkäufer etc. suchen "nur" das, was sie gerade brauchen.

CreaNow definiert mit dir dein emotionales Kundenversprechen - damit dir die Herzen deiner Fans zufliegen und sie sich dauerhaft für deine Marke begeistern. Und aus dem “Brauchen” ein überzeugtes “Wollen” wird.

Mein Angebot

Wir erarbeiten dein Kundenversprechen mit der Soll-/Ist-Positionierung:

  • Damit du dich und deine Angebote so wahrnimmst, wie du dir das wünscht.

  • Damit du die Wahrnehmung erkennst, die der Kunde tatsächlich von dir hat.

Emotionen kreieren.

Kundenwünsche gehen intuitiv oft über die Hoffnung hinaus, "Bedürfnisse erfüllt zu bekommen", bzw. drehen sich oft um das "Bedürfnis hinter dem Bedürfnis" - wenn auch nur implizit. Beispiel aus dem Business-Kontext: Explizites Bedürfnis = "weniger Überstunden", implizites Bedürfnis = "mehr Freude/Erfüllung in der beruflichen Tätigkeit. CreaNow analysiert mit dir die Angebotsgestaltung und schafft eine Atmosphäre, die den Kunden und Gästen ein begeisterndes, unterhaltsames und einzigartiges Erlebnis bietet.

Mein Angebot

Wir entwickeln deine WOW Effekte:

  • Analyse von Kunden und Gästen Einblicke mit dem Kano-Modell.

  • Analyse von Gewohnheiten, Einstellungen, Motive und Erwartungen.

  • Beobachtung von Interaktionen zwischen Mitarbeitenden und Kunden/Gästen.

  • Definition deiner Möglichkeiten, Stärken und Talente.

  • Erarbeitung von einzigartigen Lösungen, die deine Werte unterstreichen.

  • live Präsentation der Lösungen - vor Ort durch mich.

Lass uns darüber sprechen, wie deine Kunden zu Fans werden:
Unkompliziert und kostenlos - Aber garantiert nicht wertlos.
Franco Greco

Der mit der CreaNow-Kundenbrille:

Franco Greco - Creative Coach

HOCH EFFIZIENT KREATIV

Kunden und Gäste wechseln.

Fans bleiben.

Kunden und Gäste reklamieren.

Fans verzeihen.

Kunden und Gäste geben dir Geld.

Fans geben dir Herz.

Zufriedene Kunden und Gäste zu haben ist easy. CreaNow ist das nicht gut genug. WIR. MACHEN. FANS!

Franco Greco  CreaNow  I  Soodstrasse 55  I  CH - 8134 Adliswil  I  mail@creanow.ch  I  +41 79 447 72 65

 


©Franco Greco 2024 

Impressum

Datenschutz

  • LinkedIn
bottom of page